Posted by: yudhos | March 11, 2008

How Ebay Growth ?

Sesuai dengan misi dari ebay adalah “ pioneer new communities around the world built on commerce, sustained by trust and inspired by opportunity” , ebay memiliki 3 bisnis utama yang terdiri dari :
1. Ebay marketplace
2. Paypal
3. Skype internet telephony.
Tentu saja dalam menjalankan bisnisnya ebay tidak harus mengembagkan seluruh teknologi yang ia butuhkan, ebay menggunakan strategi akuisisi, activasi, dan activity. Teknologi yang sudah disediakan dalam internet sangat banyak, ebay harus memutuskan teknologi apa yang selaras dengan bisnis yang ia jalankan, untuk menjawab tiga bisnis utama yang disebutkan diatas, berikut adalah penjelasannya :
1. Bisnis ebay adalah marketplace, ebay berharap ia akan menjadikan dunia maya ini sebagai world’s online marketplace, dalam mensukseskan bisnisnya ebay terus mengembangkan fungsi bisnisnya dengan aman,mudah dan reliable.
2. Paypal, mengapa ebay menggunakan teknologi paypal dalam mendukung bisnisnya ? ini adalah sebuah pertanyaan yang muncul ketika begitu banyak pilihan teknologi pembayaran tersedia di internet, penjelasanya adalah sebagai berikut :
Artikel ini diambil pada alamat : http://www.entrepreneurs-journey.com/556/paypal-payments-processor-is-must-have/

Why must have paypal :
Paypal is standard, penggunaan paypal sudah sedemikian banyak pada online user, sehingga dengan keamanan dan kemudahan pembayaran yang ditawarkan paypal user menjadi bergantung terhadap teknologi tersebut. Penggunaan paypal sebagai standar disini adalah untuk
People treat their Paypal accounts like play money. Bagi online user ketika ereka berbelanja online yang terbesit adalah mereka harus mendaftarkan nomor account bank mereka dan mendebit langsung uang dari account tersebut, metode yang ditawarkan paypal lebih baik daripada hal tersebut, paypal tidak seperti bank secara fisik dimana anda mendeposit uang anda kemudian akan debit otomatis, sehingga resiko yang mungkin terjadi pada penyimpanan seperti bank biasa tidak terjadi dalam paypal, terutama kerahasiaan nomor account anda.
Cara kerja paypal tidak terlalu sulit seperti yang dijelaskan pada gambar 1 berikut :scheme1

Gambar 1 Paypal scheme from http://pages.ebay.com/paypal/buyer/

Dalam model transaksi paypal buyer dan customer saling berkomunikasi secara langsung untuk bertransaksi, namun ketika pembayaran akan dilakukan semua transaksi akan dilakukan melalui account paypal, seperti dijelaskan pada gambar 2 :scheme2
Gambar 2 how paypal work http://pages.ebay.co.uk/help/ebayexplained/paypal-ie/index.html

Fasilitas yang ditawarkan paypal adalah , data protection, encryption technology, paypal buyer protection, online security.
EBay creates Paypal dependent consumers

Dengan mengandalkan banyaknya customer (over 150 million account holders worldwide)yang menggunakan paypal, ebay memutuskan untuk menggandeng paypal dalam fasilitas ebay, sehingga kenyamanan yang sudah didapatkan dari paypal oleh customer membawa ebay kedalam peringkat kepuasan pembelian melalui online dengan baik, switching cost sudah terbentuk melalui paypal, sehingga hal ini sangat menguntungkan bagi ebay.

Why Skype ?
Dalam review artikel dari cnet http://www.news.com/eBay-What-to-do-with-Skype/2100-7352_3-6211053.html yang berjudul “ebay : what to do with skype ?” alas an yang paling jelas menurut Jordan Rohan, analyst, RBC Capital Markets adalah “The Skype service has been tremendously popular as a free service. But at some point, free doesn’t work anymore. It’s not a management problem. It’s a business model issue.”
Kisah sukses dari skype inilah yang dilihat oleh ebay sebagai peluang untuk mengisi fungsi bisnisnya, tercatat perkembangan pengguna dari skype mulai dari 57 juta hingga 220 juta pada tahun 2005, peningkatan tersebut lebih dari 160 juta dalam tempo kurang dari dua tahun,
Dalam artikel lain disebutkan bahwa akuisisi skype akan memperkuat ebay global marketplace dan payment platform(http://about.skype.com/2005/09/ebay_to_acquire_skype.html) , Meg Whitman, President and Chief Executive Officer of eBay mengatakan bahwa “Communications is at the heart of ecommerce and community,” “By combining the two leading ecommerce franchises, eBay and PayPal, with the leader in Internet voice communications, we will create an extraordinarily powerful environment for business on the Net.”
Ebay optimis menggandeng skype dengan fakta yang disebutkan diatas, skype mampu menjadi platform komunikasi untuk memperlancar dan meningkatkan bisnis ebay, kunci dari kesuksesan skype dalam ebay adalah integrasi antara buyer dan seller.

Kesimpulan.
Strategi teknologi dan internet yang diterapkan oleh ebay adalah untuk membuat powerfull e-commerce dengan melakukan akuisisi dengan beberapa penyedia jasa layanan yang ada, tentu saja dalam proses akuisisi ini ebay melihat trend dari user yang menggunakan fasilitas tersebut, karena hal ini menentukan kepuasan user pengguna jasa ebay. Dengan menentukan stategi akuisisi ini ebay dapat berkembang dengan baik seiring dengan perkembangan perusahaan lain yang diakuisisi oleh ebay, ke depan mungkin ebay harus mempertimbangkan jika dikemdian hari salah satu perusahaan yang diakuisisinya mengalami hambatan ang dapat memberikan implikasi terhadap kelangsungan bisnis ebay.


Responses

  1. […] https://yudhos.wordpress.com/2008/03/11/how-ebay-growth/Dalam artikel lain disebutkan bahwa akuisisi skype akan memperkuat ebay global marketplace dan payment platform(http://about.skype.com/2005/09/ebay_to_acquire_skype.html) , Meg Whitman, President and Chief Executive Officer of eBay … […]


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Categories

%d bloggers like this: